哈喽哇 同学们！
生活在法国的小伙伴们总会时不时的打开自己银行的app, 看看这个月自个又花了多少钱，没啥事又都买了些啥？可是不看不知道，一看吓一跳啊，我怎么花了这么多钱。。。但仔细又一看。。。这些钱不是我花的啊。。。怎么扣到我的卡上了？？？
那么小编要跟你讲的是，恭喜你，你的卡被盗刷了
上一篇开篇小编就有和大家提到银行卡被盗刷的事情，那么这一篇，小编就来谈谈遇见这样的情况，大家到底该怎么办
PART 01
第一步银行卡挂失
当你发现银行卡在没有丢失的情况下，出现网上盗刷的问题，请在第一时间联系你的agence,然后对你的卡进行挂失（ faire opposition ）。你可以选择写email给你的conseiller，或者直接打电话联系你的银行。
有的conseiller能直接帮你挂失，有的银行自己在手机app上就能直接挂失（如SG）。
或者你也可以直接去找你的agence(一定要是开户行！！！)来帮你弄也可以。这样就会让你少跑一趟，挂失完之后银行会给你一个表格让你填，填完之后就OK啦~(关于表格下文会具体提到)
⚠️1，既然事情已经发生了，小伙伴们千万别慌乱了阵脚，不要光想着我要立即挂失，在挂失之前要先看看自己手里有没有充足的现金！！！这很重要！！！因为你一旦挂失卡，这就意味着你把你手里的这张银行卡锁住了，既不能提钱，也不能存钱。只有等到新卡邮到才可以重新使用。
一般新卡邮到是3-5个工作日，在这期间要确保手里的钱够不够支付自己这几天的生活开销。（你也可以选择向朋友借钱，或者看看手里有没有其他可以提现的银行卡）。
急需现金的话去任何一个agence能够拿到一张一次性的临时卡，只能用于取现。但是一定要去有caisse的agence（室内有取款机的那种）才能拿到！
⚠️2，在卡挂失之后，不会影响和账户挂钩的东西比如支票，prélèvement等，你依旧可以进入手机app查看你的银行卡动向！！！这很重要！！！但如果有PayPal，uber,等是和银行卡相互关联的，在挂失期间是不能用的。只有等新卡拿到再重新绑定。
PART 02
第二步警局
拿着流水单或银行app支出记录（可以从网上打印）去警局，告诉他们你的银行卡被用于utilisation frauduleuse，指出你被盗刷的那几笔记录，然后给你开两张类似déclaration的单子，请务必谨慎保存，这些justificatif在之后申请赔款时是要用到的。
其中一张有你被盗刷的银行卡和受理警局的详细信息，并且列出了一些法国关于这方面的法律，大意是说银行有obligation赔偿你损失的全部金额，当然如果是你谎报的不算；另一张上面是你被盗刷的交易数量和总金额。要注意的一点是警局他们只会给你开申请赔款用的déclaration但是不会给你做笔录。
⚠️1.挂失很着急，但之后的去银行或者去警局就不一定需要那么急，为什么？因为你的银行app会有延时，一般不会实时显示，可能你一开始看盗刷的金额没有那么多，但你过两天再看发现：我的天啊，盗刷的钱翻了好几倍
。。。不是说你挂失之后他还在盗刷，而是他早就盗刷了，只不过app没有显示出来而已。。。
所以小编建议大家银行和警局可以缓缓再去，毕竟你这边好不容易报了警填了表，回家一看还有钱在流失，那你就又得再跑一趟会更麻烦
。
⚠️2.警局不是必去的，如果确定好盗刷金额为小数额，如几十欧，那么去不去警局你自行决定，如果盗刷金额较大，如上百欧的话，小编希望你一定要去警局申请赔款用的déclaration的单子!!!
单子如下：
PART 03
第三步银行
去你的开户行，跟银行说明盗刷卡的情况后银行会让你填一份赔款申请，包括三张单子：
a.个人基本信息及被盗刷的银行卡的信息，外加贴一张RIB
b.第一种情况：卡被偷被抢，需要填上被盗刷的记录并附加你被偷被抢时在警察局的报案记录（大概就是做的笔录之类的）
c.第二种情况：卡一直在持卡人手里（en possession），要在表格里按要求填上被盗刷的记录（按照流水单上的即可，日期、消费商户名称、金额都直接照抄就行）
按照要求都填好后按上面写明的地址寄到carte service，平信即可。
银行可能会再给你一份赔款申请用来contester被盗刷的款项，和第3步的大致是完全一样的（以agence给你的信息为准），不过这一次的除了填写第3步的那些内容外也需要贴一张RIB，和之前警察局开的那些单子（银行如果不拿到警局开的那些证明的话应该是没有obligation赔你钱的……），总金额加起来要和你填的赔款申请相符。按照上面给的地址平信寄出去。
⚠️ 关于银行卡方面，对于新收到的银行卡，新卡卡号等一些信息会和原来的不同，至于新卡密码，有的银行会重新发一封信写上你的新卡密码，有的银行卡的密码会和之前挂失的卡密码一样，在没有收到信件的同学小编建议可以拿新卡用旧密码试一下，如果不好使，那就需要跟银行联系了。
如果你之前购买了银行卡的皮肤（比如说你的银行卡是带有风景或者其他图案的）那请不要担心，新卡的皮肤依旧还在。
以Société générale为例：
忙完这三步大家就可以安安心心的在家里等赔款和钱进账啦，遇见事情不要慌，静下心一步一步慢慢来，再烦的事情也总会解决哒。
要时刻坚信，你不是一个人在作战，你还有我们
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